개인정보처리방침
블루나(Bluna)는 Bluna Note에서 아래와 같이 개인정보를 처리합니다. 계정, 외부 드라이브, 결제와 AI 기능의 제공 여부는 앱 버전과 운영 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
노트와 기기 간 동기화
작성한 글과 필기, 가져온 사진·PDF, 직접 녹음한 음성, 전사 및 수정 기록은 노트 작성·열람·검색·복구를 위해 기기에 저장됩니다. iCloud 동기화가 연결되면 노트와 첨부, 버전 정보가 사용자의 iCloud Drive에 저장되어 다른 기기로 전달됩니다. 노트 본문은 Bluna 로그인 서버에 보관되지 않습니다. 강의 전사는 지원하는 Apple 기기에서 기기 내 음성 인식으로 처리합니다.
노트는 사용자가 삭제할 때까지 기기와 연결된 보관함에 남습니다. 휴지통을 비워도 기존에 내보낸 파일과 자동 백업은 별도 사본으로 남을 수 있습니다. iCloud에 있는 사본은 Apple 계정의 iCloud 저장 공간에서도 관리할 수 있습니다.
Bluna 계정과 외부 드라이브
Bluna 계정을 이용하는 경우 이메일, 사용자 식별자, 선택한 로그인 제공자가 전달한 계정 정보와 세션을 로그인 및 이용 권한 확인에 사용합니다. 인증은 Supabase에서 처리하며 이 기기의 로그인 정보는 운영체제의 보안 저장소에 보관합니다. Note 탈퇴는 Note 서비스의 서버 자료를 정리하는 절차입니다. 공통 Bluna 계정, 다른 제품의 자료, 기기·iCloud 노트 및 스토어 구독은 각각 별도로 관리합니다.
외부 드라이브를 연결하면 선택한 제공자의 계정 표시 정보, 폴더·파일 목록과 사용자가 연 파일을 읽기 권한으로 가져옵니다. 연결을 해제하면 이 앱의 연결 정보가 제거됩니다. 제공자에 부여한 권한은 Google 또는 Microsoft 계정에서도 취소할 수 있습니다. 파일을 노트에 가져온 경우 그 사본은 노트의 일부로 관리됩니다.
결제와 선택형 AI
결제를 이용하는 경우 상품·거래 식별자와 이용권 상태를 구매 확인, 복원 및 환불 처리에 사용합니다. 카드 정보는 구매 화면을 제공하는 결제 사업자가 처리합니다. 거래 기록은 정산·환불 처리에 사용하며 법령상 보존이 필요한 기록은 해당 기간 동안 보관합니다.
AI 기능을 실행할 때만 사용자가 고른 질문과 자료를 Bluna의 처리 서버 및 OpenAI로 전송합니다. 사진·필기 정리는 사용자가 선택한 이미지를 별도로 확인한 경우에 전송합니다. 서버는 원본 노트·이미지를 요청 기록으로 저장하지 않으며, 결과 복구와 중복 차감 방지를 위해 결과와 처리 기록을 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
문의, 보관 및 삭제 요청
지원 요청에 포함된 회신 주소와 내용은 문의 처리에 사용하고, 문의가 해결된 후 추가 대응이나 법정 보존에 필요한 경우를 제외하고 삭제합니다. 보유 목적이 끝난 서버 개인정보는 운영 저장소에서 삭제하고, 법정 보존 대상은 접근을 제한하여 해당 기간 동안 보관합니다.
Note 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청하거나 방침에 대해 문의하려면 support@hiorio.com으로 연락해 주세요. 문의를 처리하는 데 필요한 범위에서 본인 확인을 요청할 수 있습니다. 공통 계정의 개인정보 처리와 관리 절차는 Bluna 공통 계정 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
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